私はよく、
「十分に理解した上で、必要なことだけを選んで伝える」
と伝えています。
これは情報量の話ではありません。
2しか知らない人の“2”と、
100を理解して選んだ“2”は、
同じように見えて、まったく違う。
例えば、
今日はなぜ刺激を入れないのか。
なぜ順番を変えないのか。
なぜ今は攻めないのか。
それを説明できるかどうか。
知識をすべて話す必要はありません。
けれど、深く理解している人の言葉は、
短くても重い。
お客様は、理屈よりも
その“確信”を感じ取ります。
だから私は、
浅く広げるより、
深く理解することを勧めています。
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