FAQ
よくある質問
ご購入前にご確認ください
── ロードマップ勉強会について
Q. 開業前でも参加できますか？
A. はい、対象です。開業前・開業直後・すでに経営中の方、全ての方にご参加いただけます。
Q. 勉強会はどんな形式ですか？
A. オンライン（Google Meet）で約60分です。定員制で各回少人数で実施します。
Q. 勉強会の内容を教えてください。
A. 今あなたが抱えている悩みや不安を整理し、現在地を確認する場です。具体的なノウハウをお教えする講義形式ではありません。
Q. 勉強会に参加したら必ずコースを購入しなければいけませんか？
A. いいえ、強制ではありません。勉強会はあなたの現在地を確認する場であり、その後のご判断はご自身にお任せします。
Q. 勉強会の参加料¥1,000はどのように支払いますか？
A. LINE公式アカウントからお申し込み後、MOSHの決済ページにてお支払いください。クレジットカード・各種決済に対応しています。
Q. ロードマップ勉強会をキャンセルしたい場合は？
A. 開催3日前までにLINEよりご連絡いただければ、振込手数料を差し引いた残金をご返金いたします。それ以降のキャンセル・当日欠席は返金できません。
── サロン開業キットについて
Q. 動画はいつでも見られますか？
A. はい、YouTube限定URLをLINEでお送りします。ご自身のペースで繰り返しご視聴いただけます。
Q. ワークシートはどのように受け取りますか？
A. 入金確認後にPDFデータをLINEでお送りします。ご自身で印刷してご使用ください。
Q. グループセッションとは何ですか？
A. 受講者が集まるオンライングループセッションです。質問・相談はこの場でのみ受け付けます。個別のLINE・メールでの対応はしておりません。
Q. スタートアップコースと併用できますか？
A. はい、スタートアップコースをお申し込みの方は、開業キットを¥150,000（差額適用）でご受講いただけます。
── スタートアップコース・ステップアップコースについて
Q. 個別セッションの日程はどのように決めますか？
A. ご契約後にLINEにてご連絡し、日程を調整します。基本的に平日日中での実施となります。
Q. セッションの録画はできますか？
A. 参加者による録画はご遠慮いただいております。主催者側では運営・フォローアップの目的のみで録画を行いますが、参加者への配布・第三者への流出は一切ありません。
Q. ステップアップコースはスタートアップコース修了が必要ですか？
A. 必須ではありません。ただし現在サロンを経営している方が対象です。開業前の方はスタートアップコースをご検討ください。
Q. 個別セッションを欠席した場合はどうなりますか？
A. 返金はございません。欠席時のフォローアップについては、各コースの無料グループセッション期間内（スタートアップコース：3ヶ月間／ステップアップコース：1年間）にご参加ください。詳細は重要事項確認書・契約書の規定に従います。
── お支払い・キャンセルについて
Q. 支払い方法を教えてください。
A. ¥100,000以上のコースは銀行振込のみです。ロードマップ勉強会はMOSH経由でのカード決済に対応しています。
Q. 分割払いはできますか？
A. 当方での分割払い対応はしておりません。クレジットカードでのお支払いの場合、カード会社所定の分割払いへの変更はお客様ご自身でお手続きください。
Q. キャンセル・返金はできますか？
A. 重要事項確認書にご署名いただいた後のキャンセルには、¥10,000の事務手数料がかかります。コンテンツ開放後の返金はできません。詳細は重要事項確認書をご確認ください。
Q. 個別で質問・相談できますか？
A. 個別のLINE・メールでの対応はしておりません。すべての質問・相談はロードマップ勉強会またはグループセッション内でのみ受け付けております。
すべてのご質問・ご相談は、ロードマップ勉強会またはグループセッション内で受け付けております。